Designer de produits, Comportement des Usagers - Lyft

À Lyft, notre mission est d'améliorer la vie des gens grâce au meilleur moyen de transport au monde. Pour ce faire, nous commençons dans notre propre communauté en créant une organisation ouverte, inclusive et diversifiée.

Lyft connecte les gens aux transports pour changer notre façon de vivre et de nous déplacer dans nos communautés. Lyft est le leader nord-américain de la micromobilité. Nous fournissons le logiciel qui alimente BIXI et nous possédons et/ou exploitons des vélos en libre-service à New York (Citi Bike), Chicago (Divvy), San Francisco (Bay Wheels), Portland (Biketown), Boston (BlueBikes) et DC (Capital Partage de vélos). Notre logiciel est utilisé sur plus de 45 marchés pour alimenter les systèmes de vélos et de scooters, augmentant ainsi notre portée au-delà des marchés sur lesquels nous opérons directement.

Nous recherchons un designer de produits passionné pour rejoindre notre bureau de Montréal et travailler sur la plateforme Transit Bikes and Scooters (TBS) de Lyft au sein de l’équipe Rider.

En tant que membre de l'équipe de conception de Rider, vous serez chargé de contribuer à faire évoluer notre plateforme pour qu'elle soit facilement évolutive sur nos marchés détenus, exploités et B2B. Vous concevrez de nouvelles fonctionnalités qui maximisent la santé et la fiabilité de nos systèmes de micromobilité, tout en visant toujours à offrir la meilleure expérience possible à nos passagers.

Notre bureau de Montréal a développé le premier système automatisé de partage de vélos en Amérique du Nord et continue aujourd'hui de travailler sur la plateforme qui fournit des vélos et scooters électriques de pointe pour des dizaines de millions de trajets par année.

En tant que designer de produits chez Lyft, vous serez impliqué à chaque étape du développement du produit, de la conception jusqu'au lancement. Utiliser toute votre gamme de compétences en matière d’interaction, de visuel et de réflexion sur le produit. En tant que designer de produits au sein de l'équipe TBS, vous serez responsable de la conception des fonctionnalités de l'expérience de base pour nos utilisateurs, dans l'application Lyft et nos applications spécifiques aux marchés.

À bien des égards, nous fonctionnons comme une startup, ce qui signifie que nous travaillons tous en étroite collaboration avec toutes les organisations pour nous aligner sur la vision du produit et expédier les produits. Nos équipes de design et de recherche vivent et respirent un processus centré sur l'utilisateur pour créer quotidiennement la meilleure expérience possible, de bout en bout, pour des millions de passagers. Nous pouvons être décousus quand nous en avons besoin, même si nous sommes toujours concentrés sur la qualité et l’influence.

En tant que candidat.e qualifié.e, vous avez l’expérience de mener des projets vers des résultats positifs pour les utilisateurs et l’entreprise. Vous êtes un partenaire interfonctionnel solide, un excellent communicateur et êtes capable de faire passer une solution de l'idée à la mise en œuvre. Vous défendez un bar de haute qualité et avez une forte appréciation des détails. Par-dessus tout, vous abordez les problèmes de manière globale et créez des solutions simples et élégantes à des problèmes à multiples facettes.

Responsabilités:

• Résolvez des problèmes, voyez grand et explorez des concepts/idées divergents tout en comprenant comment converger et construire de manière itérative vers votre vision.
• Planifiez stratégiquement et réfléchissez tactiquement en tant que partenaire des produits et de l'ingénierie pour définir l'avenir de l'équipe.
• Influencez la forme du produit avec la recherche et les données tout en exécutant le travail de conception à l'aide de wireframes, de maquettes, de parcours utilisateur et de prototypes interactifs multiplateformes de haute qualité.
• Défendez le design en partageant votre travail et en le présentant de manière interfonctionnelle, tout en étant capable d'articuler avec précision la justification du design.
• Inspirez toute l’équipe (y compris vos partenaires interfonctionnels) en apportant de nouvelles idées.
• Créez une expérience unifiée de bout en bout grâce à une collaboration étroite avec les membres des équipes de conception de produits et de marketing.

Expérience:

• Plus de 6 ans d'expérience dans les domaines liés à l'UX, à l'UI et à la HCI, avec une expérience de travail sur la conception Web et mobile.
• Expérience de travail avec une équipe restreinte d'ingénieur.es, de chefs de produit et de chefs de programme
• Expérience dans la conception de produits innovants pour ordinateur de bureau et mobile
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Expérience avec les méthodes de recherche et d'analyse des utilisateurs
• Expertise avec Figma et autres outils de prototypage
• Excellence dans l'artisanat du design
• Capacité à travailler avec une équipe interfonctionnelle à faible ego, hautement collaborative
• Enthousiasmé à l'idée de travailler dans un environnement de startup dynamique et au rythme rapide
• Même si vous ne possédez pas directement les compétences ci-dessus, pensez à postuler. Nous savons que le talent prend de nombreuses formes différentes.

Avantages :

• Excellentes options d'assurance santé, dentaire et soins de la vue, et plans familiaux
• Assurance vie et assurance invalidité
• Programme pour la santé mentale
• Compte de dépenses pour soins de santé
• Services de support en fécondité et planification familiale
• Dîner, café et thé gratuits lorsque vous travaillez dans l'un de nos bureaux
• En plus des congés fériés reconnus par l'entreprise (12 en 2021), les membres de l'équipe ont 15 journées de vacances payées, plus une journée par année de service
• 4 jours de congés flottants par année
• 10 journées de congé de maladie payées par année
• Congé parental payé de 18 semaines à plein salaire. Les parents biologiques et adoptifs, ainsi que les familles d'accueil sont également admissibles
• Et d'autres avantages spéciaux liés à nos propres services!

Lyft embauche une main-d'œuvre diversifiée. L'entreprise estime que chaque personne a droit à des chances d'emploi égales sans discrimination quant à sa race, son ascendance, son lieu d'origine, la couleur de sa peau, son origine ethnique, sa citoyenneté, ses croyances, son sexe, son orientation sexuelle, son identité sexuelle, son expression sexuelle, son âge, son état civil, sa situation familiale, son incapacité, son pardon d'une offense ou pour tout autre motif relevant de la loi applicable ou d'une politique de l'entreprise. Lyft cherche à créer un milieu de travail sain et sécuritaire et, à ce titre, interdit formellement tout type de harcèlement. Des mesures d'adaptation seront proposées sur demande aux personnes ayant un handicap, conformément aux lois applicables, durant le processus de candidature et d'embauche. Veuillez communiquer avec votre recruteur si vous souhaitez présenter une telle demande.

Ce poste sera en présentiel selon un calendrier hybride - les membres de l'équipe devront travailler au bureau 3 jours par semaine, les lundis, jeudis et un troisième jour spécifique à l'équipe. De plus, les postes hybrides offrent la flexibilité de travailler de n'importe où pendant un maximum de 4 semaines par an.