Acerca de PayJoy
PayJoy, una Corporación de Beneficio Público, es una empresa de crédito con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a alcanzar la estabilidad y el éxito financiero. Nuestra tecnología patentada de crédito garantizado ofrece una vía de acceso para que nuevos clientes ingresen al sistema crediticio. A través del financiamiento en punto de venta y y las ofertas de tarjetas de PayJoy, los clientes obtienen acceso a una vida moderna y de calidad. El crédito de PayJoy también les permite aprovechar oportunidades como microempresarios y actuar como una forma de seguro. Al aprovechar tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático, la ciencia de datos y la inteligencia artificial para la prevención del fraude, hemos prestado servicio a más de 18 millones de clientes hasta 2025, logrando una sólida rentabilidad que impulsa un crecimiento sostenible.
Acerca del rol
El Especialista de Desarrollo Comercial Retail es responsable de supervisar las operaciones diarias, la gestión y el desarrollo estratégico de los quioscos en centros comerciales de todo el país, tanto los existentes como las nuevas ubicaciones; garantizando un entorno atractivo y acogedor para los clientes en todo momento mediante visitas frecuentes, capacitación continua y la recopilación de retroalimentación in situ, supervisando las iniciativas de marketing, optimizando las ventas y manteniendo la funcionalidad general de los quioscos.
Responsabilidades
Brindar soporte presencial diario a los quioscos mediante visitas frecuentes para asegurar su correcta operación, el cumplimiento de los estándares de marca, el rendimiento óptimo de ventas, una experiencia del cliente consistente y la excelencia operativa.
Construir y mantener relaciones con aliados externos, como centros comerciales y agencias de personal promocional, para recopilar información clave y desarrollar estrategias comerciales.
Monitorear y analizar de forma periódica los datos de ventas y los indicadores clave de rendimiento (KPI) de los quioscos para identificar brechas, tendencias y oportunidades que apoyen la toma de decisiones estratégicas.
Garantizar que los quioscos dispongan de todo el material e insumos promocionales necesarios, minimizando los tiempos de inactividad y asegurando la continuidad de la actividad comercial.
Detectar desafíos operativos y tendencias de los clientes, compartiendo estos hallazgos con las áreas correspondientes para impulsar mejoras y adaptar las operaciones a las necesidades del mercado.
Identificar nuevas ubicaciones en los mercados actuales para expandir la operación de los quioscos.
Colaborar con el equipo de Marketing (o asumir la responsabilidad directa) en el desarrollo e implementación de estrategias para aumentar el flujo de clientes y las ventas. Esto incluye planificar, organizar y ejecutar eventos promocionales, iniciativas comerciales y campañas de temporada, así como gestionar las redes sociales de los quioscos, identificar espacios de publicidad exterior (out-of-home) y supervisar el presupuesto asignado.
Actuar como el enlace operativo principal entre los quioscos y los equipos internos (Ventas, Marketing y Operaciones), facilitando una comunicación fluida y la resolución oportuna de inconvenientes.
Requerimientos
Título universitario en Administración de Empresas, Mercadeo, Marketing o áreas afines.
Experiencia mínima de 2 años en gestión de puntos de venta (quioscos o tiendas) en el sector retail o tecnológico, preferiblemente enfocado en telefonía móvil o telecomunicaciones.
Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office y Google Suite) y experiencia en el uso de sistemas CRM o plataformas de gestión de ventas.
Habilidades demostradas para liderar, capacitar y motivar equipos de ventas en campo.
Perfil proactivo con excelentes habilidades de comunicación para coordinar eficazmente con equipos e interlocutores clave.
Fuerte capacidad analítica para interpretar datos de rendimiento y tomar decisiones orientadas a resultados.
Beneficios
Seguro de salud 100% financiado por la empresa para empleados y familiares directos.
Seguro de vida
Plan dental
Financiamiento para teléfono, audífonos, equipo para oficina en casa y beneficios de bienestar.
Plan de retiro individual 3%
20 días de vacaciones
$2,000 USD beneficio anual para Co-working Travel
$2,000 USD beneficio anual para Desarrollo Profesional
Almuerzos incluidos
