Ssr Legal Claims Assistant - Despegar

Job Title: Ssr Legal Claims Assistant
Job Location: Buenos Aires
Job Listing URL: https://jobs.lever.co/despegar/4e82204b-e422-4c21-9f86-7240ca810e41
Job Description: En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:
-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.
-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.
-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.
-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.
Será responsable de:
Comprender el reclamo del cliente y hacer una auditoría de qué pasó en el historial.
Presentar los soportes necesarios para dicho proceso.
Hacer el seguimiento operativo del caso y realizar las gestiones necesarias para solucionar el reclamo. Interactuar con abogados y demás áreas de la empresa para búsqueda de soportes necesarios.
Que esperamos de vos?
Profesionales o estudiantes de carreras de Turismo, Hotelería, Administración o afines.
Experiencia en posiciones similares o de backoffice/operaciones de al menos 1 año preferentemente en empresas de de Turismo/Travel/ Aerolíneas
Conocimiento de algún sistema de GDS ( Excluyente)
Perfil proactivo, analítico. organizado, orientado a los resultados y cumplimiento de objetivos