Legal Claims Assistant - Despegar

Job Title: Legal Claims Assistant
Job Location: Bogota
Job Listing URL: https://jobs.lever.co/despegar/8d5b7c42-3cba-4344-a636-4888124e2740
Job Description: En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:
-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.
-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.
-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.
-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

Nos encontramos en la búsqueda de un Legal Claims Assistant, para el equipo interno de Legales.
Principales funciones
A nivel reclamo judicial: Comprender el reclamo del cliente y hacer una auditoría de qué pasó en el historial. Presentar los soportes necesarios para dicho proceso.
Hacer el seguimiento operativo del caso y realizar las gestiones necesarias para solucionar el reclamo.
Interactuar con abogados y demás áreas de la empresa para búsqueda de soportes necesarios.
Realizar el armado de informes de acuerdo a lo requerido según casos a resolver
Apoyar y exponer soluciones o el planteamiento del caso, de acuerdo al contexto.
Manejar plataformas legales
Revisar periódicamente todas las notificaciones, demandas, reclamos que lleguen y derivarlas de acuerdo a cada caso.
Requisitos
Experiencia en cargos similares al menos 1 año
Deseable conocimiento y manejo en factores legales y judiciales
Deseable experiencia previa en otras empresas de turismo
Titulado de turismo, administración
Conocimiento en GDS