Job Description

Na #EquipeD revolucionamos o futuro das viagens na América Latina há mais de 25 anos ✈️. Buscamos talentos que pensem grande, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você tem paixão por inovar, aprender rápido e trabalhar em equipe para criar experiências memoráveis, junte-se a nós.

Que desafios esperam por você? ✨🚀

Analisar todos os processos de cancelamentos, alterações e reembolsos.

Envio de cotações e suporte às transações das agências afiliadas.

Ler e interpretar o histórico de GDSs e portais de empresas aéreas.

Efetuar tratativas voluntárias e involuntárias de reservas e bilhetes.

Gerenciar suporte especial com fornecedores, como correção de nome, inclusão de alimentação, pedido de berço, entre outros.

Efetuar reembolsos diretamente nos portais das companhias aéreas e fornecedores.

Atendimento multicanal : Telefone, E-mail, WhatsApp e demais plataformas da empresa.

Acompanhar e solucionar falhas , garantindo uma experiência positiva para os clientes.

Atuar na negociação e retenção de clientes quando necessário.

O que esperamos de você? 🌎‍💻 É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba

Ensino médio completo ou superior completo ou curso (Turismo, Administração ou áreas correlatas) será considerado um diferencial;

Experiência em GDS - Sabre e Amadeus;

Habilidades em: Comunicação (oral e escrita), Organização, Trabalho em Equipe.

Disponibilidades para trabalhar em um dos horários: 6x1- 15:00 x 21:00

Disponibilidade de treinamento presencial, em Alphaville, durante os 30 dias.

Consultor de Viagem- Atendimento B2B - Despegar

Everything You Need, One Platform.

Stay Ahead of the Curve

Despegar Headquarters Location

Despegar Company Size

Despegar Founded Year

Despegar Total Amount Raised

Despegar Funding Rounds

Despegar's Investors

Despegar's Industries

💸 Investors

💻 Job Types

📚 Popular Blog Posts