Job Description

No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.

#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.

Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.

Temos um novo desafio para vocês que:

-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.

-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.

-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.

-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.

#LI-DC

#LI-HF1

Que desafios esperam por você? ✨🚀

Analisar todos os processos de cancelamentos, alterações e reembolsos.

Envio de cotações e suporte às transações das agências afiliadas.

Ler e interpretar o histórico de GDSs e portais de empresas aéreas.

Efetuar tratativas voluntárias e involuntárias de reservas e bilhetes.

Gerenciar suporte especial com fornecedores, como correção de nome, inclusão de alimentação, pedido de berço, entre outros.

Efetuar reembolsos diretamente nos portais das companhias aéreas e fornecedores.

Atendimento multicanal : Telefone, E-mail, WhatsApp e demais plataformas da empresa.

Acompanhar e solucionar falhas , garantindo uma experiência positiva para os clientes.

Atuar na negociação e retenção de clientes quando necessário.

O que esperamos de você? 🌎‍💻 É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba

Ensino médio completo ou superior completo ou curso (Turismo, Administração ou áreas correlatas) será considerado um diferencial;

Experiência em GDS - Sabre e Amadeus;

Habilidades em: Comunicação (oral e escrita), Organização, Trabalho em Equipe.

Disponibilidades para trabalhar em um dos horários: 6x1: das 08h00 às 14h00 | das 10h00 às 16h00 | das 13h00 às 19h00

Consultor de Viagem- Atendimento B2B - Despegar

Everything You Need, One Platform.

Stay Ahead of the Curve

Despegar Headquarters Location

Despegar Company Size

Despegar Founded Year

Despegar Total Amount Raised

Despegar Funding Rounds

Despegar's Investors

Despegar's Industries

💸 Investors

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