No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que:
-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
#LI-DC
#LI-HF1
Que desafios esperam por você? ✨🚀
Analisar todos os processos de cancelamentos, alterações e reembolsos.Envio de cotações e suporte às transações das agências afiliadas.Ler e interpretar o histórico de GDSs e portais de empresas aéreas.Efetuar tratativas voluntárias e involuntárias de reservas e bilhetes.Gerenciar suporte especial com fornecedores, como correção de nome, inclusão de alimentação, pedido de berço, entre outros.Efetuar reembolsos diretamente nos portais das companhias aéreas e fornecedores.Atendimento multicanal : Telefone, E-mail, WhatsApp e demais plataformas da empresa.Acompanhar e solucionar falhas , garantindo uma experiência positiva para os clientes.Atuar na negociação e retenção de clientes quando necessário.
O que esperamos de você? 🌎💻 É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba
Ensino médio completo ou superior completo ou curso (Turismo, Administração ou áreas correlatas) será considerado um diferencial;Experiência em GDS - Sabre e Amadeus;Habilidades em: Comunicação (oral e escrita), Organização, Trabalho em Equipe.Disponibilidades para trabalhar em um dos horários: 6x1: das 08h00 às 14h00 | das 10h00 às 16h00 | das 13h00 às 19h00
