Job Description

En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:

-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.

-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.

-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.

-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

Sobre Despegar

Somos parte del Grupo Prosus, uno de los grupos de tecnología de consumo más grandes del mundo, con presencia en más de 90 países. En Despegar, lideramos la industria de viajes en América Latina, impulsando la innovación tecnológica y transformando la forma en que millones de personas viajan por la región. Creemos en el poder de la tecnología para democratizar el acceso a experiencias únicas y en el potencial de nuestro equipo para construir soluciones que marquen la diferencia.

Viajar te transforma, trabajar en Despegar también.

Sobre el rol

Estamos buscando un/a UX Content Designer SR con un perfil fuertemente analítico y sistematizador para sumarse a nuestro nuevo squad de Communications. Buscamos a alguien capaz de sistematizar las comunicaciones en todo el journey del usuario, con foco en experimentación, métricas y optimización continua.

Principales responsabilidades:

Diseñar y sistematizar comunicaciones para experiencias in-app y journeys end to end, pensando siempre en el flujo global del usuario.

Trabajar en la construcción y optimización de journeys completos de comunicación.

Experimentar constantemente: evaluar métricas, ETR (Estimated Time to Read), CTR de los distintos componentes, Open Rate, analizar el efecto de las comunicaciones y hacer análisis sobre los flujos.

Impulsar estrategias de cross-selling a través de las comunicaciones y features relevantes para la experiencia de in-app de nuestros usuarios.

¿Qué buscamos?

Capacidad analítica sólida: procesamiento de datos, métricas y sistemas.

Pensamiento sistémico: poder ver el flujo completo y entender cómo cada pieza impacta en el journey.

Proactividad para experimentar, testear y optimizar constantemente.

Curiosidad y ganas de aprender nuevas herramientas y metodologías.

Experiencia y conocimientos técnicos:

Experiencia comprobable en diseño de contenido para experiencias in-app y construcción de journeys de comunicación.

Habilidad para sistematizar comunicaciones y crear flujos end to end.

Experiencia con métricas, análisis de efectos y experimentación.

Experiencia trabajando con Figma.

Portugués para el diseño de experiencias de comunicación de BR, y colaboración entre equipos multiculturales (excluyente).

Nice to have:

Experiencia trabajando con IA generativa como herramienta de apoyo.

UX Content Designer SR/Ssr. - Despegar

Everything You Need, One Platform.

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