Lifecycle & CRM Lead

Vana is a decentralized platform that enables people to take control of their data, monetize it, and contribute to AI development. The platform focuses on user-owned data and offers tools for developing, managing, and…

Location: Perú
Company size: 50–100
Posted: 1w ago
Via: Lever

Section II — RestrictedMembers only

Comp band & equity package
Seniority & experience requirements
Interview process & rubric
Hiring manager & team context
Growth trajectory in this role
Offer & decision timeline

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Lifecycle & CRM Lead - Vana

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Job Title: Lifecycle & CRM Lead
Job Location: Perú
Job Listing URL: https://jobs.lever.co/vana/065299f1-9b46-40a0-b063-322cead60ba4
Job Description: Sobre el puesto:

Maximizar el valor del usuario desde su primer crédito hasta convertirse en un cliente habitual y rentable, en todos los productos y mercados donde Vana opera con un sistema de lifecycle escalable, data-driven y aumentado con IA.
Responsabilidades principales:

Estrategia de ciclo de vida

Ejecución técnica en Customer.io

IA aplicada a lifecycle

Analytics y optimización

Liderazgo y colaboración transversal

Requerimos:

3–5 años en CRM, lifecycle o marketing automation en producto digital (fintech, neobancos, billeteras digitales o suscripción deseable).

Historial demostrable de mejora de métricas de activación y retención con impacto en revenue.

Experiencia liderando operación de own media multicanal, roadmap de experimentos y en entornos multipaís en LatAm.

Dominio de Customer.io, Braze, Iterable o plataforma equivalente de marketing automation.

Segmentación avanzada basada en eventos, atributos y comportamiento (RFM, propensión, cohortes).

SQL básico-intermedio para análisis de cohortes y construcción de segmentos sin depender siempre del equipo de Data.

Diseño y análisis de A/B tests con significancia estadística.

Conocimiento operativo de WhatsApp Business API y sus restricciones de canal.

Inglés intermedio-avanzado para lectura de documentación técnica y comunicación con herramientas globales.

Ofrecemos:

Oportunidad de pertenecer a una fintech líder en crecimiento

Modalidad Híbrida.

Jornada de lunes a viernes.