About Lyra
Lyra Health is the leading provider of mental health solutions for employers supporting more than 20 million people globally. The company has delivered 13 million sessions of mental health care, published more than 20 peer-reviewed studies, and delivered unmatched outcomes in terms of access, clinical effectiveness and cost efficiency. Extensive peer-reviewed research confirms Lyra’s transformative care model helps people recover twice as fast and results in a 26% annual reduction in overall healthcare claims costs. Lyra is transforming access to life-changing mental health care through Lyra Empower, the only fully integrated, AI-powered platform combining the highest-quality care and technology solutions.
Lyra Schweiz GmbH est l'un des principaux prestataires de services d'aide aux employés (Employee Assistance Program, EAP). Notre centre d'assistance situé à Wallisellen dessert six pays – la Suisse, la France, l'Allemagne, le Luxembourg, l'Italie et l'Autriche – 24 heures sur 24 et en quatre langues.
Outre le soutien psychologique, le conseil managérial, le conseil juridique par téléphone et le conseil social occupent une place importante. D'autres prestations, telles que les ateliers, les séminaires et les interventions de crise, complètent notre gamme de services. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e)
The Job:
Coordinateur(trice) Learning and Development & CI, 80 - 100 %
Dans ce poste exigeant et varié, vous jouerez un rôle central en tant que coordinateur-trice entre nos clients dans les différents pays, le siège social ainsi que les interlocuteurs internes et externes. Vos principales missions comprendront notamment :
L’organisation et la coordination de webinaires, de formations, de présentations et d'interventions spéciales urgentes (CI – Critical Incidents) pour les clients dans les pays que nous accompagnons
Alerte et coordination des formateurs ou du soutien psychologique au sein de notre réseau
Collaboration avec le siège international de Lyra en Angleterre / Afrique du Sud ainsi qu’avec les services compétents dans le monde entier
Contrôle des traductions (en français) des supports de formation et de la documentation
Aide aux tâches administratives, ainsi que, du chat et des e-mails
Votre profil :
Grand sens de l'organisation et forte orientation vers le service et la satisfaction client.
Vous êtes une personne ouverte, aimable et capable de travailler en équipe, qui aime prendre les choses en main, ne perd pas la vue d'ensemble même en cas de charge de travail importante et garde la tête froide même dans les moments d'agitation.
Vous travaillez de manière autonome, précise et avec un haut niveau de qualité.
Vous maîtrisez parfaitement les outils Google.
Vous devez impérativement parler couramment le français (de préférence à un niveau proche de celui d’un locuteur natif), l'anglais et l’allemand, car vous utiliserez ces trois langues au quotidien. La maîtrise de l'italien est un atout.
Vous justifiez de préférence d'une expérience dans une fonction de coordination.
Votre profil est complété par votre passion et votre volonté de vous perfectionner en permanence. Une équipe dynamique et un domaine d’activité enrichissant vous attendent. Il n'est pas nécessaire d'être présent au siège social ; le télétravail ne pose aucun problème.
Nous attendons avec impatience votre dossier de candidature complet, que vous nous prions de bien vouloir envoyer uniquement sous forme électronique par e-mail à :jobs.eu@lyrahealth. . Pour toute question, nous sommes à votre disposition au 044 878 30 00.
