Vana es una Fintech orgullosamente guatemalteca. Nuestro objetivo principal es utilizar tecnología para facilitar el acceso a productos financieros a la población poco bancarizada.
Actualmente nos enfocamos en créditos cuyas principales características son la facilidad, rapidez y los montos que se ofrecen. Toda la solicitud se realiza desde nuestra App Android, no es necesario visitar una agencia o punto físico para obtener estos créditos.
El/la agente de Lending Operations estará a cargo de la revisión minuciosa de la verificación de identidad de las solicitudes de crédito para los clientes de Vana. Además de informar de cualquier indicio de potencial fraude en forma y tiempo oportuno.
Requisitos:
Experiencia previa en roles de análisis crediticio y atención al cliente (mínimo 1-2 años).
Habilidades interpersonales y de comunicación para interactuar con clientes internos y externos
Capacidad para organizar, priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Dominio de herramientas como Google Sheets, Google Suite y CRM básicos.
Conocimiento y experiencia en fintechs o banca (deseable)
Disponibilidad de horarios.
Competencias clave
Orientación a resultados.
Trabajo en equipo.
Resolución de problemas y pensamiento crítico.
Habilidad para manejar situaciones bajo presión.
Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua.
Comunicación asertiva.
