Nosso time de Autorizações é a área responsável por garantir que cada compra, seja física ou digital, ocorra de forma fluida, segura e precisa. Atuamos na intersecção entre tecnologia e negócio, monitorando os processos das transações para assegurar que a experiência do cliente final seja sempre positiva e sem atritos.
Buscamos uma pessoa com mentalidade analítica que gosta de analisar dados para identificar padrões e comportamentos.
- Análise de falhas (Troubleshooting). Ajudar a na análise dos motivos das transações negadas.
- Suporte operacional aos clientes parceiros como credenciadores e emissores
- Suporte operacional as áreas internas sobre autorizações
- Monitoramento de Latência . Avaliar o indicador de "time out".
- Acompanhamento de Performance por Segmento. Analisar se tipos específicos de estabelecimentos como e-commerce, assinatura recorrente, delivery, apresentam taxas de recusa acima da média da rede.
Para esse desafio precisamos que você tenha:
- Excel/Pacote Office (Intermediário/Avançado)
- Raciocínio Analítico (Capacidade de olhar para números e entender o "porque"
- Comunicação (Facilidade para transitar entre áreas técnicas e de negócio.
- Agilidade e Proatividade: Vontade de aprender rápido e buscar soluções sem esperar que os problemas sejam entregues prontos.
Além disso será diferencial se você tiver:
- Conhecimento em SQL
- Conhecimento em BI
- Experiência prévia com suporte ao cliente ou operações
- Conhecimento do Ecossistema de Meios de Pagamentos
Confira aqui nossos benefícios:
- Programa de Participação nos Resultados (PPR);
- Assistência médica (Bradesco - Coparticipação);
- Assistência odontológica Opcional (Bradesco);
- Seguro de vida (Banco do Brasil);
- Previdência privada opcional;
- Vale refeição/alimentação de R$1.990,00;
- Saldo Livre de R$150,00 para utilizar na função crédito;
- Cartão Natal R$850,00;
- Auxílio Home Office de R$ 220,00 para modelo híbrido e R$300,00 para modelo remoto;
- Auxílio Mobilidade valor de R$440,00;
- Estacionamento Gratuito;
- Auxílio Creche;
- Auxílio Cultura (Benefício a ser usado em teatro, cinema ou livrarias);
- Licença parentalidade estendida (Para casais homoafetivos, papais, adotantes e etc);
- Day OFF de aniversário;
- Plataforma de bem-estar com foco em saúde mental e nutricional;
- WellHub e TotalPass (Rede de academias e estúdios para práticas esportivas).
#LI-AL1 #LI-Hybri
Para trabalhar na Elo, buscamos pessoas que:
- Tenham atitude protagonista e empenham-se em superar resultados;
- Respondem rapidamente às mudanças, com foco e simplicidade na execução de seu trabalho;
- Jogam muito bem em time, compartilhando conhecimento e reconhecendo o desempenho e importância de cada colega;
- Valorizam o diálogo aberto e feedbacks honestos.
Isso traduz bem nossos tributos de cultura, que são: Joga Junto, Supera Resultados, Inova e Experimenta, Tá fechado com o Cliente, Joga Limpo.
Na Elo, nossa cultura representa o nosso Jeito Elo de fazer acontecer!
Confira aqui o nosso relatório de transparência salarial.
