Technician III - Despegar
View Company Profile- Job Title
- Technician III
- Job Location
- Lima
- Job Description
- En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.Tenemos un nuevo desafío para quienes:-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.En Despegar, seguimos creciendo y buscamos Técnicos Onsite para sumarse a nuestro equipo de Support en Lima, Perú. Si te apasiona la tecnología, tenés experiencia brindando soporte IT y querés ser parte de una empresa líder en la industria del turismo, esta oportunidad es para vos.Buscamos personas proactivas, con ganas de aprender y crecer en un entorno dinámico, brindando soporte a los equipos locales y colaborando en proyectos regionales. Si te motiva resolver problemas, interactuar con diferentes áreas y ser un punto clave en la operación tecnológica, ¡te queremos en nuestro equipo!Tus tareas
- Soporte para todas las marcas del grupo Despegar desde la oficina.
- Primer nivel de soporte, resolución de las las incidencias locales y los tickets derivados por mesa de ayuda.
- Velar por el cumplimiento de los procesos y cumplimiento de los SLA de Soporte.
- Cumplir con los tickets que se le asignen en tiempo y forma (acá usamos Jira).
- Dar apoyo a la operacional a la Oficina/negocio y asegurar el correcto funcionamiento de los elementos tecnológicos de la misma.
¿Qué buscamos?- Profesionales del área de la tecnología o afines con experiencia en sistemas operativos Windows, Linux y Mac a nivel técnico. (excluyente)
- Que hayas estudiado o estás próximo/a graduarse de carreras como Ingeniería Electrónica, Tecnología de la información, especialización de hardware, redes o software.
- Experiencia trabajando en sistemas de gestión de endpoints, gestores de tiempos/proyectos, Slack y GSuite.
Nice to have- Experiencia con algún lenguaje de programación.
- Conocimientos en bases de datos.
- Conocimientos avanzados de redes o hardware.
- Conocimientos Metabase
- Conocimientos IA
- Experiencia en WorkSpace One
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Despegar Company Size
Between 1 - 10 employees