Team Lead Resellers Services - Pennylane

Job Title: Team Lead Resellers Services
Job Location: Paris
Job Listing URL: https://jobs.lever.co/pennylane/e9ecb633-f7d1-4571-b74b-e24188166f1c
Job Description: Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ?
Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance.
Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Découvrez un lieu où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez façonner l'avenir de la gestion financière.

Notre vision
Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.
Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.
Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.

À propos de Pennylane
Pennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientôt adresser le marché européen.

En 5 ans d'existence, nous sommes parvenus à :
💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant
💰 Lever un total de 225 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début
👨‍👩‍👧‍👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 800 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,6/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches!
🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible
🤝 Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours
🚀 Déjà plus de 500,000 TPE/PME et plus de 5000 cabinets d’expertise-comptable utilisent Pennylane en France !

Pourquoi ce rôle est-il si important chez nous ?

En tant que Team Lead Reseller Services, tu te positionnes comme le/la responsable de ton équipe. Tu devras animer et manager plusieurs personnes. Ton équipe et toi vous vous trouverez au cœur de l'expérience client et partenaire, et ferez profiter ces derniers de la pleine puissance de Pennylane au service de leur croissance.

Au quotidien, tes missions seront les suivantes :
- Encadrement et gestion d'équipe : Diriger et motiver une équipe de consultants chargée de la formation et de l'accompagnement de nos partenaires intégrateurs. Favoriser un environnement de travail collaboratif et stimulant. Promouvoir la montée en compétences continue de l’équipe et gérer le recrutement de l'équipe, puis son suivi, l'évaluation des risques, afin d'atteindre l'excellence opérationnelle.
- Collaboration avec les intégrateurs : Former les consultants. Les aider à mettre en place un vrai centre de compétences dédié à Pennylane sur le support et delivery. Les accompagner en étant au plus proche de leurs besoins en assurant la satisfaction des partenaires intégrateurs et de leurs clients. Suivre les indicateurs de performance de mise en place. Gestion de l’affectation de comptes, plan de charge, détection de risques et d’opportunités. A noter que des déplacements ponctuels sont à prévoir.
- Amélioration continue : Travailler sur l'automatisation et la scalabilité des processus afin d'optimiser les opérations. Identifier et mettre en œuvre des améliorations continues et les documenter.

Profil recherché :

- Minimum 15 années d'expérience en services, avec une expérience en comptabilité dans une direction financière de PME/PMI. Idéalement, vous avez une bonne connaissance des services financiers proposés par Pennylane à ses clients.
- Une forte expérience des partenaires intégrateurs et avec des dirigeants d’entreprises est requise.
- Minimum 5 ans d'expérience en management d'équipe. Capacités à générer de la motivation et à créer un environnement de travail positif mais aussi productif. Excellentes capacités de leadership.
- Capacité à développer les talents, identifier, favoriser et valoriser les compétences de chaque membre de l’équipe. - Capacité à communiquer, écouter activement et transmettre des informations de manière claire et concise.
- Gestion des conflits : à l'aise pour accompagner l'équipe à gérer et résoudre les conflits internes et externes de manière constructive en maintenant un climat de travail harmonieux.
- Un intérêt pour la technologie est un plus, avec notamment la connaissance des produits des Fintech actuelles du marché.
- Langues : Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
- Poste ouvert au télétravail avec 2 jours de déplacements à Paris au sein de nos locaux par mois (frais pris en charge).

🤝 Process de recrutement

- Un premier entretien avec Simon Peraldo (Senior Recruiter) (30 min)
- Un deuxième entretien avec Antonio Pereira (Head of SME Services) (45 min)
- Un use case à préparer puis à soutenir devant François Aubry (CS Director), Brieuc Courcoux (VP Partner Sales) et Antonio (1h)
- Un Team Fit avec plusieurs membres de l'équipe (30 à 45 min)

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